À propos de nous

Dans les industries de plus en plus compétitives du commerce électronique et du déménagement, les gagnants seront ceux qui n’accepteront pas le statu quo et qui tenteront de s’améliorer, d’améliorer leur entreprise et d’améliorer les services qu’ils fournissent à leurs clients. Bien que la qualité soit un concept dont on parle souvent, peu d’entreprises ont la discipline nécessaire pour s’engager à travailler dur afin de livrer des services de qualité. La qualité est plus qu’un simple slogan : elle fait partie de notre culture. Chez Alero Worldwide, nous avons pris un engagement sans compromis et nous nous démarquons sur tous les fronts en offrant des services de déménagement et de distribution de qualité.

Notre vision, notre mission et nos valeurs

Notre vision

Devenir la meilleure entreprise de traitement des commandes de commerce électronique au monde

Notre mission

Être le chef de file de notre industrie en offrant des services de qualité à tous nos clients, sans exception.

Nos valeurs

Qualité, compréhension, éducation, normalisation et formation, dans une perspective de rentabilité.

Notre histoire

Alero Worldwide a vu le jour à Winnipeg avec la fondation, en 1991, de Two Amigos & Company, une entreprise que notre président Larry Calen exploitait seul avec un camion. Le jour, Larry vendait des meubles pour un détaillant local, puis effectuait lui-même les livraisons après le travail. En 1992, à la demande de notre plus important client – le magasin de meubles The Brick –, Larry a acheté des camions supplémentaires et accepté un contrat de livraisons régulières à Winnipeg et dans les environs. De 1992 à 1994, Two Amigos & Co. a continué de développer ses activités de livraison locale avec The Brick, concentrant toute son attention sur la prestation de services de livraison de qualité et dans les délais à des prix très concurrentiels.

En 1994, Larry a commencé à élaborer des plans pour étendre ses activités au marché en pleine croissance de Calgary. En 1995, avec un camion et un contrat de livraison, Two Amigos & Co. a été établie à Calgary, en Alberta. Au cours des trois années suivantes, l’entreprise de Calgary a élargi ses activités à six camions porteurs, ce qui ressemblait à la croissance que Larry connaissait à Winnipeg.

En 1998, l’entreprise de Calgary a été cédée au gérant actuel, et le directeur général est retourné à Winnipeg pour se concentrer sur l’expansion des services de livraison longue distance et à domicile. Encore une fois, avec un seul camion-remorque au départ, l’entreprise de livraison longue distance s’est rapidement développée jusqu’à offrir des services d’un océan à l’autre.

En 2000, Two Amigos & Co. a obtenu la certification nécessaire pour expédier des marchandises militaires américaines de part et d’autre de la frontière, ce qui fait de l’entreprise le plus important déménageur transfrontalier indépendant au Canada.

Qui est Alero Worldwide?

Alero Worldwide effectue des livraisons à domicile depuis 1991. Elle est devenue l’une des entreprises de livraison canadiennes qui connaît la croissance la plus rapide, avec un service à l’échelle nationale couvrant 93 % de la population à des taux inférieurs aux tarifs contractuels. Nous offrons des options de livraison flexibles, notamment la livraison sur le trottoir, au seuil de porte, dans une pièce au choix et avec assemblage. Alero offre également un processus de logistique inverse qui aide les clients et les fournisseurs à emballer les articles correctement pour des retours sans dommages.

 

Offres de service personnalisé et à valeur ajoutée

  • Transport par avion
  • Solutions de transport multiples
  • Entreposage et gestion des stocks
  • Livraisons planifiées avec offres flexibles
  • Options de réparation de meuble à l’échelle nationale

 

Technologie de pointe de l’industrie

  • Portail Web permettant aux clients de faire le suivi de leur commande
  • Saisie de commande en ligne
  • Possibilité de suivre et repérer les commandes en temps réel

Nous sommes un déménageur respectueux de l’environnement!

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Enjeux environnementaux

Chez Alero Worldwide, nous sommes très fiers que nos flottes soient composées des plus récents modèles de camions à faibles émissions. Plus précisément, nos unités Kenworth ont des normes de contrôle des émissions plus élevées que celles actuellement prévues par la loi. Contrairement à d’autres entreprises de déménagement qui utilisent encore d’anciens modèles de camions produisant des quantités excessives d’émissions, nous avons investi dans de nouveaux véhicules plus éconergétiques et moins polluants.

De plus, nous avons des dispositifs de repérage GPS et d’autres outils de gestion de flotte qui nous permettent de mieux gérer nos véhicules et de contrôler notre consommation de carburant. Chez Alero Worldwide, nous essayons non seulement d’utiliser moins de carburant, mais aussi de brûler le carburant de façon plus propre afin de réduire nos émissions et de faire notre part pour le bien de nos clients et de l’environnement. Chez Alero Worldwide, nous croyons qu’il est important d’avoir une perspective mondiale, mais d’agir à l’échelle locale parce que chaque petit geste compte.

Qualité

Chez Alero Worldwide, nous nous sommes engagés à une amélioration continue de la qualité par notre initiative QUEST, qui représente tout ce qui est important pour nous :

Quest-logo

  • la qualité
  • la compréhension
  • l’éducation
  • la normalisation
  • la formation

La qualité consiste à offrir un service uniforme et fiable à chaque client, chaque jour. Cela signifie avoir dans notre équipe des gens qui ont la passion et l’expertise nécessaires pour offrir un service de qualité. Dans le cadre de son initiative QUEST, Alero Worldwide s’est engagée à former et soutenir son atout le plus important : son personnel. Chez Alero Worldwide, fournir un service de qualité à chaque client, sans exception, ce ne sont pas que de belles paroles. C’est notre mission!

Nous voulons entendre ce que vous avez à nous dire! Si vous avez des commentaires ou des suggestions pour nous, veuillez nous en faire part.